WOW! Botones de reacciones en Facebook no logran su cometido
Los nuevos emoticonos de la red social no apelan suficiente a los cibernautas
La herramienta "Reactions" es pieza clave para los anunciantes en la red. Crédito: Captura Today
Aunque a los anunciantes de Facebook les conviene que usuarios utilicen las nuevas reacciones o emoticonos, éstos no parecen cautivar del todo a los cibernautas.
De acuerdo con un estudio de Quintly, que analizó 130,000 publicaciones en la red social, dos meses después del lanzamiento de la herramienta, el 76% de las expresiones de los usuarios son Likes; un 14%, publicaciones compartidas y un 7% comentarios.
Solo un 2.4 % de los posts están asociadas a las nuevas reacciones. De los cinco nuevos emoticonos, el que corresponde a “Love” (Amor) fue el más utilizado.
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En el caso de los videos, el panorama cambia.
Según la evaluación, la gente utiliza más reacciones al momento de evaluar videos.
Videos recibieron 40 % más reacciones que publicaciones con imágenes, lo que implica que esta plataforma genera más emoción que otras.
Los emoticonos correspondientes a “wow” y “angry” (coraje o me molesta) fueron los más usados en videos.
Cabe destacar que los operadores de la red han estado promoviendo el servicio Facebook Live en los últimos meses.
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